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Términos y condiciones

1. PREVIO

CCAR le ofrece la posibilidad de adquirir vehículos de km 0 o de segunda mano. Además, puede ofrecerle otros servicios relacionados como una garantía extra, intermediar en la financiación y la entrega ordinaria del vehículo en el concesionario o extraordinaria a domicilio si lo solicita expresamente.

Le rogamos que lea detenidamente estas condiciones antes de facilitar datos de carácter personal. Una vez facilite sus datos (por ejemplo: para registrarse como usuario en la web), usted acepta la plena vinculación de estas Condiciones Generales.

Los Términos y Condiciones Generales de Contratación descritos a continuación, rigen las relaciones contractuales entre los clientes de CCAR (marca registrada propiedad de CASINGTER CAR, S.L. que identifica a su tienda on-line) y CASINGTER CAR, S.L.

Identidad del responsable:

Responsable de la página web [www.ccar.es]: CASINGTER CAR, S.L. (indistintamente identificado en adelante también como “CCAR”)
NIF/CIF: B62975040
Dirección: C/ Cartagena, 203, 08013, Barcelona
Teléfono: +34933603221
Correo electrónico: hola@ccar.es
Número de identificación fiscal: B62975040.

La navegación y uso de la Web por parte del usuario implica la aceptación de estas cláusulas y también de la Política de Privacidad, del Aviso Legal y del resto de textos legales de la web.

2. OBJETO

Estos Términos y Condiciones constituyen las Condiciones Generales de la compra o contratación de vehículos de ocasión, garantías extra, financiación y servicio extra de entrega a domicilio de CCAR.

CCAR realiza ventas, en las condiciones descritas en este documento, únicamente a particulares con plena capacidad legal de contratar y mayores de edad (*).

El contrato entre CCAR y el cliente estará constituido por los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, por la RESERVA y por las CONDICIONES PARTICULARES.

Las Condiciones Particulares describirán las características del vehículo solicitado, las garantías extras contratadas, la financiación solicitada, el lugar de entrega, si es diferente del concesionario y el precio total final, impuestos, tasas y gastos incluidos.

En el momento de formalizar la contratación, el cliente da su consentimiento expreso a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN y a recibir la factura por medios electrónicos, salvo manifestación expresa en contra.

3. PRECIOS

Todos los precios se indican en euros, salvo que se indique expresamente otra moneda.

El precio de cada vehículo disponible en la tienda on-line se muestra siempre de forma conjunta con el vehículo.

Todos los precios especificados son precios actualizados de venta al público, pero están sujetos a cambios sin previo aviso. Únicamente se fija el precio cuando se formaliza una reserva.

Cada vehículo tiene sus propias características y precios que estarán especificados en la ficha de información correspondiente. El precio del vehículo anunciado incluye los impuestos y tasas, salvo indicación en contra, pero no incluye servicios opcionales (garantía extra, financiación, entrega extra a domicilio, etc.) que se contratan aparte durante el proceso de la reserva.

4. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra comporta 9 fases diferenciadas:

  1. VER EL VEHÍCULO
  2. RESERVA
  3. CONTRATACIÓN DE LA GARANTÍA EXTRA
  4. CONTRATACIÓN DE LA FINANCIACIÓN
  5. CONFIRMACIÓN RESUMEN DE LA RESERVA
  6. PAGO DE LA RESERVA
  7. ACUSE DE RECIBO
  8. VALIDACIÓN DE LA COMPRA Y PAGO
  9. ENTREGA DEL VEHÍCULO Y FACTURA

4.1.- Ver el vehículo

¿Cómo ver el vehículo antes de reservarlo?

CCAR le ofrece la posibilidad de ver el vehículo y solicitar una cita con una agente antes de reservarlo.

Para poder ver el vehículo y/o solicitar cita basta con:

  1. Seleccione el vehículo de su interés entre el listado de vehículos a la venta.

  2. Si no tiene una cuenta de usuario, clicke en el botón “Quiero verlo” y, a continuación, cumplimente el formulario “Iniciar Registro” a través de Facebook, Google o con el propio correo electrónico para crear una cuenta nueva de usuario y aceptar la Política de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones.

    Si ya dispone de una cuenta de usuario, puede ingresar en ella directamente.

    Los datos del registro son necesarios para guardar sus búsquedas, hacer reservas o recibir avisos cuando el vehículo que busca esté disponible.

  3. Si se ha creado una cuenta nueva, revise el correo electrónico (incluida la bandeja de spam). CCAR le habrá enviado un correo personal para autenticar la cuenta de correo.

  4. Una vez ha ingresado en su cuenta de usuario, clicke en el botón “Quiero verlo” para solicitar una videollamada para ver el vehículo en directo o mediante una cita en una de las sedes de CCAR. También puede solicitar directamente una cita para venir a visitarnos, clicando el botón “Pedir cita”.

    Concertar una cita no le garantiza la reserva del vehículo. Si quiere asegurarse de que otro cliente no reserva el vehículo antes que usted, clike en el botón “Haz la reserva”.

    La reserva implica el pago de una cantidad a cuenta.

4.2.- Reserva

¿Cómo reservar el vehículo?

  1. Para reservar un vehículo basta con haberlo seleccionado previamente y clicar en el botón “Reservar”.

  2. Si no tiene una cuenta de usuario, cumplimente el formulario “Iniciar Registro” a través de Facebook, Google o con el propio correo electrónico para crear una cuenta nueva y aceptar la Política de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones.

    Si ya dispone de una cuenta de usuario, puede ingresar en ella directamente.

    Si se ha creado una cuenta nueva, revise el correo electrónico (incluida la bandeja de spam). CCAR le habrá enviado un correo personal para autenticar la cuenta de correo.

  3. Clicke en el botón “Reservar” para asegurarse de que otro cliente no reserva el vehículo antes de que usted.

  4. Para reservar, se le pedirá que haga un pago (en la fase de PAGO DE LA RESERVA) de una cantidad que se descontará posteriormente del precio total del vehículo al finalizar la compra.

  5. Si cambia de opinión, dispone de 48 horas para anular una reserva. Finalizado ese plazo, entenderemos que desea comprar el vehículo. Antes de finalizar el plazo de 48 horas puede cancelar su reserva, siguiendo las instrucciones que se encuentran pinchando sobre Cancelar Reserva en la sección Mis Reservas.

  6. La renuncia a la reserva implicará que el importe satisfecho esté disponible para efectuar una nueva reserva equivalente o -previa petición expresa del cliente- que éste sea devuelto.

4.3.- Contratación de la Garantía extra

Si usted es un particular, dispone como mínimo de 1 año de garantía (ver el apartado GARANTÍAS LEGALES Y SERVICIO POST VENTA). Con esta garantía legal, su vehículo estará cubierto ante cualquier defecto, avería o falta de conformidad (falta de alguna cualidad descrita por esta web o por el agente de CCAR).

Pero usted puede disfrutar de una garantía extra adicional por el periodo que desee. Con esta garantía estará protegido ante posibles averías en las condiciones especificadas en la propia garantía. Tan sólo hace falta que clike sí en “¿Deseas obtener la garantía extra para tu coche?”.

4.4.- Contratación de la Financiación

CCAR le ofrece un simulador financiero facilitado por una empresa colaboradora para calcular las cuotas y encontrar la modalidad que mejor se ajuste a sus necesidades. Usted puede configurar la opción que mejor encaja con sus necesidades y descubrir cuánto pagaría cada mes. Esta simulación no constituye una oferta vinculante por parte de CCAR y está sujeta a la aprobación de financiación según requisitos de la entidad financiera.

Tan sólo hace falta que clike sí en “¿Quieres calcular la financiación de tu nuevo coche?” y en “Aceptar simulación”.

____________

Información específica sobre el servicio de financiación

Durante el proceso de financiación, CCAR actúa como mero intermediario, limitándose a ponerle en contacto con el proveedor de financiación.

Un equipo especializado de CCAR o de la entidad financiera colaboradora se pondrá en contacto con usted para concretar los detalles de la financiación, verificar si la entidad le concede el préstamo para la compra del vehículo y posibilitar que reciba una oferta de financiación en un soporte duradero y -si así lo solicita- en papel. En esa oferta estará informado sobre los siguientes aspectos:

  • la identidad, dirección y actividad principal del proveedor de financiación.
  • Registro en el que está inscrito y autoridad de supervisión bajo la que actúa en régimen de autorización.
  • las principales características del servicio financiero.
  • el precio total con inclusión de todas las comisiones, cargas y gastos, así como todos los impuestos pagados.
  • otros impuestos o gastos.
  • el período durante el cual la información suministrada es válida;
  • las modalidades de pago y de ejecución.
  • la duración contractual mínima.
  • cualquier coste suplementario específico para el cliente inherente a las comunicaciones a distancia, en caso de que se repercuta dicho coste.
  • información acerca de cualquier derecho, que puedan tener las partes a resolver el contrato anticipadamente o unilateralmente con arreglo a las condiciones del contrato, incluidas las penalizaciones que pueda contener el contrato en ese caso.
  • el Estado o Estados miembros en cuya legislación se basa el proveedor de financiación para establecer relaciones con el cliente.
  • las cláusulas contractuales específicas, si las hubiere, relativas a la ley aplicable al contrato a distancia y a la jurisdicción competente para conocer el asunto.
  • la lengua o las lenguas en que las condiciones contractuales y la información previa se presentan, y la lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato y ejecutarse las prestaciones derivadas del mismo, de acuerdo con el cliente.
  • a qué sistemas de resolución extrajudicial de conflictos, de carácter público o privado, puede el cliente tener acceso y cómo puede acceder a ellos.

Desistimiento de la financiación

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato de financiación a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna.

El plazo para ejercer el derecho de desistimiento empezará a correr desde el día de la celebración del contrato. No obstante, si el cliente no hubiera recibido las condiciones contractuales y la información contractual, el plazo para ejercer el derecho de desistimiento comenzará a contar el día en que reciba la citada información.

El cliente que ejerza el derecho de desistimiento lo deberá comunicar en los términos previstos por el contrato a la dirección indicada del proveedor de financiación y a CCAR, antes de que finalice el plazo correspondiente. Se considerará que la notificación ha sido hecha dentro de plazo si se hace en un soporte duradero accesible a los destinatarios indicados que permita al cliente demostrar que ha solicitado el desistimiento dentro del plazo (en papel con registro de entrada o en un e-mail con acuse de recibo por parte del receptor, con indicación expresa de la fecha de solicitud).

El ejercicio de este derecho se pierde si el contrato se ejecuta en su totalidad por ambas partes, a petición expresa del consumidor.

Si el cliente ya ha realizado la reserva del vehículo y al final la financiación no se confirma o el cliente desiste de esta, el cliente podrá proponer otras fórmulas de pago o desistir de la compra del vehículo (ver apartado específico: “Desistimiento de la compra del vehículo”).

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4.5.- Confirmación resumen de la reserva

En el RESUMEN DE LA RESERVA el cliente podrá confirmar los datos del vehículo solicitado, el precio total de la compra, incluidos los impuestos, tasas, garantía extra y cuota de financiación si es el caso, antes del pago de la reserva.

Si el cliente detecta cualquier error en esta fase, deberá volver atrás y corregirlo. Si las especificaciones son correctas el cliente podrá clikar el botón "Confirmar y pagar reserva".

4.6.- Pago de la reserva

El pago de la reserva se realizará con tarjeta VISA, MASTERCARD, MAESTRO o UNIONPAY, mediante una plataforma de pago 100% segura, que garantizará la fiabilidad de la transferencia.

Durante la transacción, CCAR no tendrá acceso, en ningún momento, a sus datos bancarios, ni a sus contraseñas.

El contrato será perfeccionado mediante el pago total del vehículo. La reserva sólo da derecho a excluir el acceso al vehículo para el resto de clientes durante 48 horas.

Para proceder a la reserva del vehículo clike en “Pagar”, después de introducir los datos requeridos.

4.7.- Acuse de Recibo

Una vez confirmado el pago, usted recibirá un email de confirmación como ACUSE DE RECIBO. Si no lo recibe en el plazo de una hora revise su bandeja correo de spam.

Si no aparece en ninguna bandeja de su correo electrónico, avise a CCAR.

El ACUSE DE RECIBO incluye los datos identificativos del cliente, un número de reserva, fecha y hora de la reserva, especificaciones del vehículo solicitado, precio total (impuestos, tasas y garantía), garantía extra y cuota de financiación, si es el caso.

Si encuentra que hay algún error, el cliente deberá ponerse rápidamente en contacto con el Servicio de Asistencia al Consumidor de CCAR mediante el siguiente correo electrónico hola@ccar.es o bien llamando al número de teléfono +34933603221

4.8.- Validación de la Compra

Al finalizar la reserva, el espacio seguro (al que se accede con el nombre de usuario y contraseña indicado al crearse el perfil de usuario) dedicado al intercambio de documentación será accesible para el cliente, con el objetivo de intercambiar la documentación necesaria para formalizar la compra. Dependiendo de si se ha seleccionado pago al contado o financiado, la documentación variará.

Las condiciones o detalles para la entrega del vehículo se concretarán en el momento de la validación de la compra con uno de los agentes de CCAR.

Para validar la compra del vehículo el cliente deberá aportar a través de la plataforma online, la siguiente documentación (variable según el método de pago seleccionado):

  • DNI vigente, que demuestre que el cliente es mayor de edad para poder adquirir el vehículo.
  • Informe de vida laboral.
  • Copia de la última declaración de la renta que haya presentado.
  • Copia de las últimas nóminas.
  • Firma del contrato de compra-venta

La validación de la compra será efectiva cuando el cliente reciba confirmación de validación de la documentación aportada y se haya comprobado el pago efectivo del monto total del vehículo, indicado en el resumen de la reserva (restando el importe de la reserva realizada previamente).

4.9.- Entrega del vehículo y Factura

Verificado el pago del vehículo, CCAR procederá a la entrega del mismo en uno de sus concesionarios. También se puede contratar un servicio de entrega a domicilio, que implica un coste extra.

En el caso de las entregas a domicilio, el cliente debe consultar las limitaciones de distancia con un agente de CCAR).

Este tipo de entrega personalizada, estará sujeta a disponibilidad y aceptación por parte de CCAR y conlleva un coste adicional, que se ajusta en función de la distancia de la entrega y que el cliente puede consultar siempre de forma previa con un agente de CCAR.

Antes de la entrega del vehículo o junto con este se entregará la correspondiente factura.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LA COMPRA DEL VEHÍCULO

El cliente tiene derecho a desistir de su compra, dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la entrega del vehículo.

Si el precio a abonar ha sido total o parcialmente financiado mediante un crédito concedido por un proveedor colaborador de CCAR, el ejercicio del derecho de desistimiento implicará al tiempo la resolución del crédito sin penalización alguna para el cliente.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo a CCAR, preferiblemente rellenando el formulario que encontrará en el anexo de Desistimiento o mediante cualquier forma de acreditación admitida en derecho, siempre que se identifique plenamente, incluya todos los datos de compra y un correo electrónico válido para comunicaciones posteriores.

Puede enviar el Formulario de Desistimiento por correo postal a:

CCAR - CASINGTER CAR, S.L.
C/ Cartagena, 203,
08013, Barcelona

El cliente también tiene la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el Formulario de Desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de hola@ccar.es.

Si el cliente tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia al Consumidor de CCAR, llamando al número de teléfono +34933603221.

Cuando CCAR reciba la petición de ejercicio del derecho de desistimiento, enviará al cliente un ACUSE DE RECIBO al correo electrónico que éste le haya facilitado para comunicaciones posteriores.

Consecuencias del desistimiento:

Cuando el cliente ejerza su derecho de desistimiento, devolviendo el vehículo -antes de 14 días naturales desde la comunicación del derecho- le serán devueltas todas las sumas abonadas, salvo los costes de entrega. (*)

(*) La forma de entrega ordinaria propuesta por CCAR es la recogida en uno de sus concesionarios por el cliente o por terceros en nombre de éste. La entrega a domicilio del vehículo es un servicio conforme a las especificaciones del cliente y una forma extraordinaria y más costosa de entrega que a ordinaria. Si el cliente ha abonado la entrega a domicilio y el vehículo ha sido entregado de este modo, el servicio de entrega se considerará completamente ejecutado en el momento de la entrega y este importe concreto no será devuelto pues ya no se podrá ejercer el derecho de desistimiento del servicio de entrega.

El servicio de entrega es independiente de la compra del vehículo y cada una de estas contrataciones tiene su propio derecho de desistimiento, aunque al desistir de la compra del vehículo -antes de su entrega- se produce el desistimiento automático del servicio de entrega a domicilio.

Para desistir de la compra del vehículo, una vez ya entregado, el cliente puede devolverlo personalmente o por terceros en el concesionario en que le fue entregado o desde el que se le envió, pero cualquier coste para realizar la devolución del vehículo al concesionario será asumido íntegramente por el cliente.

CCAR podrá retener el reembolso hasta haber recibido el vehículo, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución del mismo.

CCAR efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por el cliente para la transacción inicial, salvo que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Este reembolso se producirá antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que CCAR haya recibido el vehículo o prueba de su devolución.

En cualquier supuesto de retorno, el vehículo deberá ser devuelto intacto, con toda la documentación original, tal y como lo recibió.

El cliente será responsable de la disminución de valor del vehículo por una manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento y abonará al empresario un importe proporcional a la depreciación sufrida por el vehículo sobre la base del valor de mercado.

CCAR establece una garantía adicional voluntaria al permitir al cliente el ejercicio del derecho de desistimiento extendido hasta 15 días naturales siguientes a la entrega del vehículo o hasta 1.000 Km. más de los que tenía cuando fue entregado (ver apartado “GARANTÍA COMERCIAL ADICIONAL”).

6. GARANTÍAS LEGALES Y SERVICIO POST VENTA

Cuando el cliente reciba su vehículo, deberá asegurarse de que éste cumple con las especificaciones y cualidades descritas por esta web y/o por el agente de CCAR.

Si ha solicitado un servicio extra de entrega a domicilio, entonces deberá asegurarse también de que no haya sufrido daños durante el transporte. Los daños de transporte deben comunicarse a la mayor brevedad posible, si éste ha sido contratado por CCAR, para comunicar el correspondiente parte de siniestro a la compañía del seguro.

En caso de que el vehículo adquirido presente una avería, defecto o no se ajuste al contrato, el cliente - si es un particular - tendrá una garantía postventa de 1 año desde la fecha de entrega en vehículos de ocasión con más de 1 año de matriculación o una garantía del fabricante de hasta 2 años -desde su matriculación- para los vehículos Km. 0 (en cualquier caso, siempre dispondrá de una garantía de, como mínimo, 1 año).

Esta garantía es válida para la reparación gratuita de defectos y averías fortuitas, pero no para aquellas provocadas por mal uso, desgaste o falta de mantenimiento del vehículo adquirido. El cliente deberá comunicar a CCAR la falta de conformidad apreciada a la mayor brevedad posible, y en todo caso, dentro del plazo máximo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Si el cliente tiene que realizar una reclamación, debe ponerse en contacto con el Servicio de Post Venta de CCAR, llamando al número de teléfono +34933603221 o mediante el e-mail: hola@ccar.es

La reparación suspenderá el cómputo de 1 año de garantía en vehículos de ocasión con más de 1 año de matriculación. El período de suspensión comenzará desde que el cliente pone el vehículo a disposición del concesionario y concluirá con la entrega del vehículo ya reparado.

Durante los 6 meses posteriores a la entrega del vehículo reparado, CCAR responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.

CCAR no será responsable de aquellos elementos del vehículo que sean manipulados o reparados por el cliente sin la autorización previa de CCAR, salvo que las circunstancias de la reparación impidan cumplir con este requisito.

Si tras la reparación no es posible solucionar el defecto o la no conformidad con el contrato, el cliente podrá solicitar una rebaja del precio; o la resolución del contrato si la falta de conformidad es de gran relevancia.

GARANTÍA COMERCIAL ADICIONAL

CCAR establece voluntariamente una garantía comercial adicional al permitir al cliente el ejercicio del derecho de desistimiento extendido hasta los 15 días naturales siguientes a la entrega del vehículo o 1.000 Km, lo que suceda antes (15 días naturales o 1.000 km)

CCAR también establece que, en caso de desistimiento de la compra del vehículo por parte del comprador, se considerará que no se ha producido depreciación, por un uso normal del vehículo, si éste se devuelve con menos de 1.000 Km más de los que tenía cuando fue entregado; sin perjuicio de que se puedan considerar otros motivos de depreciación.

8. DISPONIBILIDAD DE LA WEB DE CCAR

CCAR intenta ofrecer permanentemente la disponibilidad de la información de su página Web y de sus servicios de venta on-line, pero es posible que -en ocasiones- determinadas informaciones o apartados no se encuentren accesibles temporalmente, por lo que no asume ningún tipo de responsabilidad sobre la disponibilidad de los contenidos y de los servicios.

La página www.ccar.es así como sus contenidos, están sujetos a constante evolución, por lo que, CCAR se reserva el derecho de modificarlos, ya sea total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso.

CCAR no se hace responsable de:

  • a) Que el servicio esté siempre disponible por Internet ininterrumpidamente, 24 horas al día, 365 días al año.
  • b) Cualquier demora, error de aplicación o incumplimiento de las prestaciones gratuitas de la web.
  • c) Errores tipográficos en la web.

El acceso y/o utilización de la web o de cualquiera de sus elementos o contenidos o la inclusión o descarga de contenidos de terceros se realizará bajo la propia, estricta y exclusiva responsabilidad del cliente. CCAR excluye el reconocimiento de toda garantía, ya sea expresa o implícita, y declina toda responsabilidad por el mal funcionamiento de la página web.

Para identificar y posibilitar la corrección de posibles errores, el cliente puede ponerse en contacto con CCAR vía correo electrónico hola@ccar.es

9. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

CCAR se reserva el derecho a modificar el presente texto de Términos y Condiciones en cualquier momento, y sin previo aviso, aunque sin efectos de carácter retroactivo.

Cada compra implica la aceptación de los Términos y Condiciones vigentes en el momento de formalizar la transacción. CCAR recomienda al cliente que guarde la copia de este documento a la fecha de su reserva, ya que CCAR no archivará esta versión y no la ofrecerá de forma accesible en su web una vez se hayan realizado modificaciones.

10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones y las transacciones que se desarrollen se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación.

Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados originalmente en castellano. El cliente que utiliza los servicios de CCAR acepta que la versión castellana de este documento prevalecerá sobre cualquier versión del mismo en otro idioma. No obstante, cualquier otra versión publicada en esta web -salvo error u omisión- pretende ser una fiel traducción del original.

Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, el cliente acuerda someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España). En todo caso se aplicarán las normas de Derecho Internacional Privado, la normativa española de Consumidores y Usuarios y cualquiera otra que sea de aplicación.

Barcelona, abril de 2020

ANEXO INFORMACIÓN SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento:

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero por él indicado, adquirió la posesión material del vehículo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar a CCAR: nombre, dirección completa, número de teléfono, número de fax (si dispone de él) y dirección de correo electrónico, además de su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Para ello, podrá utilizar el modelo de Formulario de Desistimiento que figura al final de este anexo.

El cliente tiene la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el Formulario de Desistimiento mencionado, o cualquier otra declaración inequívoca, a través del correo electrónico hola@ccar.es

CCAR le comunicará sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del cliente, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del cliente, CCAR le devolverá todos los pagos realizados, (con la excepción de los gastos de entrega adicionales, resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que CCAR ofrece) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe a CCAR de su decisión de desistir del presente contrato (una vez entregado el vehículo a CCAR por su parte).

CCAR efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que usted indique expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

CCAR podrá retener el reembolso hasta haber recibido el vehículo, o hasta que usted presente una prueba de la devolución del mismo.

El cliente deberá devolver o entregar a CCAR el vehículo en:

CCAR - CASINGTER CAR, S.L.
C/ Cartagena, 203
08013, Barcelona
hola@ccar.es